营销的基础还是产品

来源: 艾瑞网 发布时间: 2012年04月10日

      在2008年2月的时候,星巴克做过一件事情,这让很多美国人震惊,可想而知,几个小时全美国没有咖啡喝,星巴克到底做了什么呢?它停业了,停业的7100家门店贴着相同的告示:"我们致力于使我们的意式浓缩咖啡臻于完美。而这一切源于熟练,这也是我们全情投入雕琢自己技艺的原因。"星巴克停业是为了培训优秀的咖啡师,要用心做出有灵魂的咖啡。在停业后的几周里,星巴克的咖啡品质果然得到提升并且保持着高水准,这是个追求卓越,缔造好产品的案例,也正因为好产品,星巴克才可以在数字化时代里,各类营销中都成为经典。

  一个产品为什么对营销有着至关重要的影响呢?就如同《甄嬛传》里余答应,在花园里听句诗就以为自己的机会来了,人前尽卖弄,却不知自身的修为就那么多,长久不了。我们做产品需要花心思,在推出前需要反复测试,一次坏体验会断送一个用户,你可能需要花费几倍的成本挽回,甚至更多都无济于事。那么在一个不成熟的产品阶段的营销就变成了产品的"杀手",此时的营销近乎于"自杀"。有没有这样"自杀式营销"的案例呢?其实在电商繁荣的时代,电商的营销就有类似的现象出现,看到别人做促销心痒痒的不得了,做的时候又没有准备好促销的产品,活动页面和规则也都没准备好,甚至物流配送的能力也没有预估清楚,反正就是稀里糊涂的上阵了,但是广告投入、口碑营销都撒开欢儿了,一时也收不住了,若此时服务器再宕机了,这不是悲催到极点了吗?记得2012年电商大战时,就有某家电商因为访问量过大而宕机,还有电商促销时因为犯下一些小错误,比如标价错了,活动规则有问题等等,导致一场活动下来白忙活了,没赚钱却满是负面信息,这出力不讨好的事情,就是因为对产品的用心不够!一场酣畅淋漓的营销,需要好产品,这个好产品的概念不局限某一个具体物品,在电商领域的"促销活动",我们就可以把它看做一个产品,这个产品如何包装,规则如何,需要的准备是什么?之后才是用多少预算把它推给目标用户,让用户惊喜并产生消费的冲动。

  一个好产品不仅可以让营销更具张力,更有效力,同时也可以让团队充满激情,就如同海底捞的服务员充满自信!就像海尔人因为自己产品与服务的领先而充满激情!在自信与激情中,不断创新产品,这是企业产品迅速迭代的动力。

  我们可以总结几点:1、企业成功的基础是有好产品和好客户;2、有好产品才会有好营销,才会有好客户;3、营销只可以短期弥补产品不足,产品不足最终将毁掉最棒的营销团队;4、激动人心的好产品会让销售和管理团队充满激情;5、持续的产品微创新将改变公司,微创新包括创造、发现或说出产品的一个小小卖点。

  而乐云团队就是秉承做好产品,做精产品的理念在做事,我们拒绝平庸,力求把任何一个细节,只要是能提高用户体验的,只要是能给用户带来价值的功能做到极致,绝对不能为了做功能而做功能,必须结合用户的使用感受,注入足够的精力才能把东西做好!